Ügyféltámogatás felsőfokon

Akár 30%-os hatékonyságnövelés a sales csapatok működésében,
a megrendelőkkel való kapcsolattartásban és a klasszikus ügyfélszolgálatban!

Service Desk

Egyszerűsíti a hagyományos ügyfélszolgálatot

Ismerd meg még ma az Atlassian által gyártott JIRA Service Desk lehetőségeit és használd ki!

Érdekel

Ügyféltámogatás egyszerűen kezelve A JIRA Service Desk egyszerűen telepíthető, könnyen kezelhető, és minden olyan funkciót tartalmaz,
amire szükséged van, de nem gondoltad, hogy létezik. Kezdd el használni már ma!

Önkiszolgáló

Számos funkció segíti, hogy az ügyfeleid még azelőtt megkapják a választ kérdéseikre, mielőtt azt elküldték volna neked.

Integrálás

Az ügyfélkiszolgálási feladatok a fejlesztési projektekkel és rendszeres teendőkkel egy rendszerben kezelhetőek.

Automatizálás

A hibákra lehetőséget adó ismétlődő, monoton feladatok emberi beavatkozás nélkül is megvalósíthatóak.

ITIL kompatibilitás

A JIRA Service Desk PinkVERIFY™ minősítéssel rendelkezik a kérések, hibák, problémák ITIL kompatibilis kezelésére.

Robosztus API

Jól dokumentált, funkciógazdag API, ami tetszőleges rendszerrel integrálható. Akár teljesen egyedi igények is megvalósíthatóak.

Bővíthető

Az Atlassian Marketplacen 1800-nál is több add-on (kiegészítő) található, melyekkel extrém mód kiterjeszthető a Service Desk funkciókészlete.

Elégedett ügyfelekNekik sikerült az ügyféltámogatás automatizálása

National Instruments

Az Atlassiannak a mai napig nincsen salese, ami jó, de akkor nincs kit kérdezni az elején. Mégis őket választottuk, mert annyira jó volt a termékük.

DPD Group - E-Radius Kft.

Nemzetközi környezetben 15 országban használunk JIRA-t és JIRA Service Desket. Ez a szoftverkombináció minden olyan cég számára hasznos lehet, akik szeretnék az ügyfélkéréseket, projekteket és feladatokat egy rendszerben látni, és így az ügyfeleket hatékonyabban kiszolgálni.

Renner Mónika

Antenna Hungária Zrt.

Kifejezetten tetszett, hogy könnyen rá tudtak kapcsolódni az általunk használt nyelvre és hamar hídat képeztek a szoftverfejlesztői szakzsargon és a HR fejlesztés kommunikációja között. A rendszer használatához közel 500-ból mindössze kb 20 ember kért segítséget, ami számomra egy egyértelmű visszajelzés a rendszer felhasználóbarát, könnyen kezelhető mivoltáról.

Próbáld ki a JIRA Service Desk lehetőségeit Neked melyik segítene leginkább? A szerteágazó szolgáltatási szintek könnyű kezelése? A monoton feladatok automatizálása? A tudásbázis integráció segítségével megvalósított önkiszolgáló ügyfélszolgálat? Talán mind egyben? Próbáld ki még ma!